Trocas e Devoluções

Na LAXMI CARE, você pode efetuar a devolução do produto em até 7 dias corridos após a data de recebimento e em sua embalagem original, da mesma maneira em que foi enviado.

Para devolver você utilizará a modalidade de postagem via agência dos Correios, veja como funciona:

Você receberá um e-mail de btbeautycooler@gmail.com com uma etiqueta de postagem válida por 6 dias corridos e se tiver mais de um produto para devolver do mesmo pedido, deverá enviar em uma única vez. Leve o produto até a agência de correios mais próxima devidamente embalado e etiquetado. Inclua o manual do fabricante e o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) enviados com seu pedido. Proteja a embalagem original com papel ou caixa para evitar que seja danificada. Você pode reutilizar a própria embalagem da LAXMI CARE para o envio do produto, ocultando as informações de remetente/destinatário. 

ATENÇÃO!!!! Não serão aceitos produtos nas seguintes condições:

- Embalagens abertas ou avariadas.

- Embalado apenas em plástico bolha.

- Sem embalagem.

- Sem identificação do pedido.

- Sem envio da nota fiscal

Após a sua postagem o produto chega em nosso centro de distribuição aproximadamente no mesmo prazo que entregamos a você e passa por uma análise. Após aprovação da solicitação, faremos o estorno em seu cartão ou reembolso em sua conta, respeitando a forma de pagamento do seu pedido e de acordo com o valor pago pelo produto devolvido, se a solicitação for reprovada e o item enviado será automaticamente devolvido para você no endereço de origem do pedido e sem comunicação prévia. 

Quais os motivos que posso solicitar troca / devolução do produto?

Seu produto pode ser trocado se estiver danificado de alguma forma ou apresentar algum defeito de fábrica. Também podemos trocar caso você se arrependa da compra no prazo de 7 dias ou tenha recebido o produto errado. Estamos sempre aqui pra te ajudar da melhor forma possível.

 

Como proceder no caso da minha geladeirinha parar de funcionar ou apresentar algum defeito de fabricação?

 

Entre em contato conosco pelos seguintes canais:

Whatsapp: (55) 99975-9582 ou (41) 98524-7095 ou (11)  93203-6758

E-mail: btbeautycooler@gmail.com

Enviaremos um link para você preencher nos dando mais detalhes para que possamos melhor atendê-la: http://bit.do/saclaxmi